Questions & Réponses
paiement et livraison
- Avec quelle agence de transport ou service de colis les marchandises seront-elles livrées ?
En raison des grandes dimensions et du poids des colis, nous livrons les produits en acier inoxydable V2A via un transporteur de marchandises diverses. Ils vous contacteront par téléphone avant la livraison des marchandises afin de discuter à l'avance des modalités exactes de livraison (date/heure).
Les produits en bois de mélèze sont transportés avec le service de colis GLS.
Vous recevrez un e-mail le jour de l'expédition avec les détails exacts de l'expédition, y compris un lien pour suivre l'état de la livraison.
Les livraisons se font uniquement les jours ouvrés, il n'y a donc pas de livraison les samedis, dimanches et jours fériés.Voir ci-dessous pour plus d'informations sur la façon dont la livraison est emballée et expédiée Article du blog TOLYMP.
- Combien de temps dure le délai de livraison, j'ai besoin des pièces de toute urgence ?
Le délai de livraison actuel de nos barres de gymnastique peut être trouvé sur la page du produit dans la partie supérieure.
Nous produisons presque tous les produits sur place sous notre propre direction. Nous avons donc besoin du délai qui y est spécifié pour la production et l'emballage des composants individuels.
En cas d'urgence urgente, comme les anniversaires qui approchent soudainement 😉, il y a généralement toujours la possibilité d'avancer ou d'accélérer une livraison.Veuillez noter la date de livraison souhaitée dans le champ de commentaire (à côté des données d'adresse). Nous vous contacterons ensuite pour confirmer le rendez-vous.
Ou si vous avez un goulot d'étranglement, veuillez nous contacter directement, soit par e-mail, soit par téléphone. - Est-il possible de récupérer soi-même la marchandise ?
Malheureusement, il n'est pas possible de retirer nos produits vous-même pour des raisons logistiques.
Si vous avez besoin de la marchandise un peu plus rapidement que le délai de livraison indiqué dans la boutique, veuillez nous indiquer votre date de livraison souhaitée lors de votre commande en ligne (dans le champ commentaires ou par e-mail). Nous vous contacterons alors et essaierons de réaliser la date souhaitée. - L'expédition vers la Suisse et le Liechtenstein est-elle possible ?
Oui, nous livrons aussi régulièrement en Suisse et au Liechtenstein. Les frais résultant de la préparation des documents douaniers, des droits d'importation, etc. sont inclus dans les frais d'expédition et seront payés par nous.
La taxe de vente à l'importation pour la Suisse est également payée par nous, de sorte que vous ne recevrez plus de factures des autorités douanières locales.
Produits
- L'acier inoxydable ne devient-il pas très chaud en été à cause des rayons du soleil ?
Heureusement, cette crainte n'est pas fondée. Au lieu de cela, l'acier inoxydable reflète une grande partie des rayons du soleil, laissant les poteaux et les poteaux seulement tièdes.
- Les produits TOLYMP sont-ils certifiés selon DIN 16630 et DIN 1176 ?
Les produits TOLYMP sont développés et fabriqués de manière à répondre fondamentalement aux exigences des deux EN 16630 aussi bien que EN 1176 peut remplir. Cette flexibilité permet d'adapter les appareils et les conditions d'installation individuellement au groupe cible et au domaine d'application respectifs.
Aperçu des normes
- DIN EN 16630: 2015-06: Les exigences de cette norme pour les équipements de fitness extérieurs géolocalisés s'appliquent aux équipements de fitness utilisés exclusivement par les jeunes de 14 ans et plus et les adultes.
- EN 1176: Si des enfants de moins de 14 ans peuvent avoir accès à l'équipement, les exigences de sécurité plus strictes pour les équipements de jeux doivent être respectées.
Les appareils de gymnastique et de fitness s'appliquent également au sens de la EN 1176 comme équipement de terrain de jeu si des enfants de moins de 14 ans ont accès à ces équipements.
Pour assurer une mise en œuvre rapide et sécuritaire de votre projet, nous vous proposons les services de conseil gratuits suivants :
- Planification du projet : Détermination des directives et normes TÜV appropriées pour votre projet
- Planification de l'aménagement 3D : Création d'un plan spécifique au site prenant en compte toutes les circonstances
- Exigences en matière de protection contre les chutes : Élaboration d’exigences précises en matière de protection des sols et de protection contre les chutes
- Sélection de protection contre les chutes : Conseil et livraison à partir de notre vaste gamme de produits
- Acceptation initiale : Mise en œuvre de l'acceptation du système par des inspecteurs certifiés du TÜV
L'organisme de certification est le TÜV-Thuringe
- L'appareil peut-il également être installé sur une pente / en montagne ?
Oui, c'est tout à fait possible. Dans ce cas, les poteaux faisant face à la montagne doivent être bétonnés un peu plus profondément que les poteaux inférieurs faisant face à la vallée.
Bien sûr, cela peut réduire quelque peu la hauteur utile des poteaux, ce qui doit être pris en compte à l'avance lors de la planification.Il est important que le système dans son ensemble reste vertical et que les barres de gymnastique restent horizontales.
Voici un exemple extrême où le client a bétonné les poteaux en conséquence.
- Les stations de gymnastique et de trim peuvent-elles également être installées en miroir inversé ?
Oui, une structure inversée en miroir est possible avec tous nos produits. Si vous n'êtes pas tout à fait sûr ou si vous avez des idées plus précises, veuillez nous contacter. Ici, il va à Formulaire de demande.
Nous vous donnerons alors une réponse détaillée. - La barre peut-elle également être utilisée pour attacher une balançoire ?
Oui, vous pouvez également accrocher une balançoire pour les petits enfants sur le rail ; beaucoup de clients le font.
La façon la plus simple de le faire est simplement de boucler la corde de la balançoire autour de la barre.
La photo client suivante explique le principe en prenant comme exemple une barre de gymnastique en bois de mélèze turnstange.de:Avec des enfants plus âgés et des charges plus élevées, cependant, il est plus logique d'acheter un vrai cadre de balançoire en forme de A.
Sinon, en raison des fortes forces latérales, il y a un risque que les fondations se desserrent et que le système commence à vaciller. - Des plaques antichute en caoutchouc sont-elles également disponibles pour le rembourrage ?
Les dalles en caoutchouc se trouvent souvent sur les aires de jeux publiques, qui sont posées sous l'équipement de l'aire de jeux comme protection contre les chutes.
Ces dalles de granulat de caoutchouc sont idéales pour aménager le sous-sol sous nos équipements ludiques et sportifs.Nous pouvons vous livrer ces panneaux et travailler avec l'un des principaux fabricants allemands d'éléments de protection contre les chutes, WARCO de Neustadt an der Weinstraße.
Cliquez ici vous trouverez de plus amples informations sur les produits et une option de commande. - Les barres de gymnastique sont-elles également disponibles dans d'autres largeurs au lieu de 140 cm ?
Oui !
Nous avons également des barres de gymnastique plus longues dans une conception renforcée, c'est-à-dire une épaisseur de paroi plus élevée et une double sangle pour la fixation avec quatre vis, dans notre programme.
Ce sont avec le barres de gymnastique normales peuvent être sélectionnés directement comme option de produit, mais ces tiges peuvent presque toujours être utilisées dans des systèmes plus grands.Contactez-nous simplement afin que nous puissions vous proposer une bonne solution.
- Quelle est la force des barres de gymnastique et des autres éléments d'entraînement ?
Chaque élément d'entraînement (barre d'exercice, barres de dips, barre de drapeau humain, échelle à échelons) peut être chargé jusqu'à 150 kg.
- À quelle hauteur peut-on régler la barre de gymnastique ?
Matériel de gymnastique en acier inoxydable d'une hauteur maximale de 240 cm : La barre est réglable sur 25 hauteurs par pas de 9 cm, soit une hauteur comprise entre 15 cm et 240 cm.
Matériel de gymnastique en acier inoxydable d'une hauteur spéciale de 300 cm : La barre est réglable sur 30 hauteurs par pas de 9 cm, soit une hauteur comprise entre 15 cm et 300 cm.
Veuillez également noter les dimensions sur les pages de produits respectives.
En plus des exercices de gymnastique et de force normaux, des entraîneurs de fronde, des bancs inclinés, des anneaux de gymnastique, etc. peuvent également être utilisés sur la barre.
- Comment la barre de gymnastique est-elle sécurisée contre la torsion ?
Il est fixé à l'aide de deux vis M12 qui sont vissées dans le tube à partir des deux extrémités.
Une pièce tournée fraisée CNC est soudée dans le tube à cet effet, qui a le filetage M12.La surface de contact entre la partie tournante et le tenon présente une augmentation supplémentaire de la résistance de frottement entre les deux surfaces de contact grâce au moletage appliqué à la machine.
Ce principe fonctionne très bien et représente une bonne et stable connexion de la barre de gymnastique.Réglage rapide sans outils : En option spéciale, nous proposons un réglage rapide. Il se compose de 2 vis à poignée étoile M12, chacune avec une poignée en plastique solide.
Cela vous permet de desserrer la barre de gymnastique sans outils et d'ajuster rapidement la hauteur.
construction et assemblage
- Le matériel de gymnastique peut-il être emporté avec vous ou démonté si vous déménagez plus tard ?
Oui, avec un peu d'effort c'est tout à fait possible. Nous vous recommandons de placer les poteaux dans du béton en plus d'un tube en plastique, que vous pourrez ensuite retirer de la fondation en béton.
Vous devez ensuite suivre ces étapes :
1. Vous vous procurez un tuyau d'évacuation des eaux usées en plastique HT ou KG d'un diamètre de 150 mm dans une quincaillerie. Vous devriez obtenir un morceau de 60 cm de long par poteau ou le couper pour l'adapter.
2. Creusez maintenant les fondations selon les instructions de montage à une profondeur de 30x30x60cm (ou percez avec une tarière) et insérez le poteau dans le tube en plastique et dans le trou de fondation.
3. Mélangez maintenant le mélange pour la fondation en béton (disponible en sac prêt à l'emploi dans les quincailleries) et remplissez-le entre le poteau et le tuyau ainsi qu'entre le tuyau et le sol.
Ensuite, tassez-le bien avec une courte latte de bois ou similaire afin qu'aucun trou ou cavité ne puisse se former dans le béton.Avantage de cette approche : Vous pouvez ensuite déterrer la fondation du poteau et utiliser un gros marteau et un burin pour faire tomber la fondation extérieure en béton du tuyau HT. Le poteau, y compris la fondation intérieure et le tube HT, peut ensuite être bétonné à nouveau à un nouvel emplacement.
- Existe-t-il un service de configuration pour configurer les appareils ?
Autoconstruction - clients privés :
Pour les clients privés, nous proposons aucun service d'installation à. Cependant, nous fournissons un plan d'installation détaillé et des instructions de montage claires pour chaque système. Avec un peu d'habileté manuelle, vous pouvez facilement l'assembler vous-même.
Notre recommandation: Idéalement, rassemblez-vous avec au moins deux personnes pour faciliter le processus.Si vous souhaitez néanmoins faire réaliser l’installation par un professionnel, vous pouvez faire appel à une entreprise de jardinage locale. Beaucoup de nos clients ont eu de bonnes expériences avec ce produit. Vous connaissez peut-être déjà une entreprise appropriée.
Alternativement, vous pouvez trouver des entreprises spécialisées appropriées dans votre région en utilisant le lien suivant :
https://www.galabau.de/fachbetriebssucheInstallation par notre équipe de montage - clients professionnels :
Pour nos clients professionnels, nous proposons un service d'installation professionnel assuré par notre équipe de montage expérimentée. Ce service comprend :- Excavation des trous de fondation, montage et bétonnage des équipements de fitness
- Pose du plaques de protection contre les chutes, copeaux de bois ou matériaux similaires
- Si le terrain est en pente : préparer le sous-sol pour compenser la pente excessive
- Démontage, déblaiement et, si nécessaire, élimination des arbres, des plantes ou des équipements de jeux existants
- Réalisation de travaux complémentaires de jardinage, d'aménagement paysager et d'entretienSi vous souhaitez bénéficier de ce service, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous créer une offre personnalisée.
- Comment entretenir le matériau en acier inoxydable V2A ?
Fondamentalement, l'ensemble du système nécessite très peu d'entretien et de nettoyage.
Pour le nettoyage, vous pouvez utiliser un nettoyant pour acier inoxydable disponible dans le commerce du secteur ménager (par exemple pour les hottes aspirantes).
Attention: Ne traitez en aucun cas le système avec de la laine d'acier ou similaire, les composants en fer qu'il contient conduiraient rapidement à la formation d'un film de rouille. - Si les manchons enfichables ne suffisent pas pour la fixation dans le sol, pourquoi les poteaux doivent-ils être cimentés ?
Le bétonnage des poteaux dans le sol est absolument nécessaire pour obtenir une fixation durablement stable et sûre. Nous déconseillons d'urgence d'autres méthodes, car elles n'atteignent pas une stabilité permanente.
Nos tentatives d'utiliser des manchons enfichables se sont avérées inutiles. Si les manches étaient trop larges, les poteaux étaient alors trop lâches et pas solidement ancrés. Si les dimensions des manchons enfichables étaient trop étroites, il y avait le problème que la saleté et la terre se déposaient rapidement entre les surfaces de contact et il n'était donc pas possible ou seulement possible de retirer les poteaux. - Comment puis-je obtenir un alignement vertical et parallèle de tous les composants les uns par rapport aux autres ?
Le succès d'une installation correcte se traduit par un alignement à 100% parallèle et aligné des poteaux les uns par rapport aux autres tout en maintenant exactement la distance requise.
Ce n'est qu'alors qu'il est possible de positionner rapidement et facilement la barre de gymnastique à la hauteur souhaitée.
Afin que vous puissiez obtenir un résultat parfait, nous vous fournirons une aide à l'alignement. Il s'agit d'une tige filetée aux dimensions M12 comprenant les écrous et les rondelles.
Avant de bétonner, vous montez la tige filetée avec la tige de gymnastique sur chacun des deux poteaux et obtenez un résultat final parfait et précis au millimètre près. Une fois la fondation durcie, la tige filetée doit être retirée.Et voici comment il est utilisé dans la pratique :
- Comment est aménagé le bar de gymnastique ou le bar de gymnastique ?
Chaque livraison comprend des instructions de montage et un plan de fondation.
Vous avez besoin d'une pelle, d'un niveau à bulle, d'un baril de malaxage pour malaxer le béton prêt à l'emploi et d'outils pour serrer les vis.
Pour les grands systèmes, au moins deux personnes doivent le configurer.Si vous préférez faire effectuer l'installation par un professionnel : De nombreux clients ont contacté leur jardinier local ou une entreprise de jardinage spécialisée qui peut le faire pour vous.
Veuillez vous référer ci-dessous https://www.galabau.de/FachbetriebSuche.aspx
Vous y trouverez les entreprises appropriées dans votre région en entrant votre code postal.